Veelgestelde vragen

Wij versturen binnen Nederland en Europa met PostNL. Je kunt ook kiezen om je bestelling in onze winkel in Deventer op te halen. Je krijgt een berichtje van ons als de bestelling voor je klaar ligt in de winkel (meestal binnen 4 uur). 

Bestel je op werkdagen vóór 14:00 uur, dan wordt je pakket binnen 1-3 werkdagen geleverd. Bestel je op vrijdag na 14:00 uur of zaterdag of zondag, dan wordt het pakket op maandag verstuurd. 

Je kan de status van je bestelling volgen via je persoonlijke account. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met tracking van de PostNL. 

Ja, je kan hetzelfde artikel voor een andere maat ruilen. Mail ons even van te voren zodat we de nieuwe maat kunnen reserveren. Op het moment dat wij de retourzending hebben ontvangen, wordt de nieuwe maat verstuurd. Voor het versturen van de nieuwe maat worden geen kosten berekend. 

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd een afgiftebewijs, want je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

Na ontvangst van het geretourneerde artikel storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen (meestal sneller) terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt. 

De winkel is geopend op dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:30 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. Zondag zie Instagram (13:00 tot 17:00 uur).

Ja, je kan de webshop bestelling afhalen in de winkel. Je kunt dit tijdens je bestelling in de checkout aangeven. Je ontvangt van ons dan een berichtje als de bestelling voor je klaar ligt in onze winkel (meestal is dat binnen 4 uur).